Pular para o conteúdo
AVA Atendimento Inteligente

PORTARIA E CONTROLE DE ACESSO

DOMUS. Portaria inteligente. Controle total.

DOMUS é a solução de portaria e controle de acesso da AVA Atendimento Inteligente. Ele organiza o atendimento e o acesso do seu empreendimento com tecnologia, segurança e praticidade — e com as pessoas no controle das decisões.

Mais segurançaMais praticidadeMais controleTudo registrado e auditável

A AVA e o atendimento

AVA é a atendente virtual do DOMUS. Ela recebe, conversa, identifica e orienta cada pessoa que chega ao empreendimento — sempre conforme as regras definidas pela operação.

  • Atendimento por voz, natural e humanizado
  • Entende, identifica e consulta informações
  • Solicita autorização quando necessário
  • Orienta e executa as ações previstas
  • Registra tudo em tempo real
AVA

Olá! Eu sou a AVA. Como posso ajudar?

As jornadas de acesso

Do visitante inesperado ao convidado com acesso prévio, o DOMUS conecta atendimento, autorização e acesso em uma jornada simples, segura e registrada.

Chegada de visitantes

  1. O visitante chega e inicia o atendimento no totem ou interfone
  2. A AVA conversa, coleta as informações e identifica a unidade e o motivo da visita
  3. O morador recebe a notificação com foto, dados e motivo da visita
  4. O morador autoriza ou recusa pelo aplicativo — e só essa decisão libera o acesso

Autorizado? Acesso liberado. Tudo registrado.

Rotina do morador

  1. Identificação por reconhecimento facial ou leitura de placa, quando o empreendimento conta com equipamentos homologados
  2. Acesso automático e seguro, conforme as regras configuradas
  3. Liberação de porta, portão ou cancela integrados
  4. Registro completo de cada acesso

Chegou, entrou, tudo registrado — mais praticidade no dia a dia.

Entregas

  1. O entregador é atendido pela AVA
  2. A AVA identifica o tipo de entrega e registra a encomenda com foto e detalhes
  3. O morador recebe a notificação
  4. A entrega é armazenada no local definido pela operação

Mais controle e segurança para recebimentos.

Prestadores de serviço

  1. O prestador se identifica para a AVA
  2. A AVA valida cadastro, horários e regras de acesso
  3. O responsável é notificado quando necessário
  4. Acesso liberado pelo período autorizado, com permanência registrada

Entrada com identificação e regras definidas.

Convidados e acessos prévios

  1. O morador envia um convite digital por link ou QR Code
  2. Define validade, regras e horários
  3. O convidado apresenta o QR Code na chegada
  4. A AVA valida o convite conforme as regras e libera o acesso

Prático, seguro e sem necessidade de estar no local.

Veículos de visitantes

  1. O visitante informa a unidade
  2. O morador autoriza pelo aplicativo
  3. Cancelas ou portões integrados são liberados
  4. Entrada e saída do veículo ficam registradas

Identificação, autorização e liberação com registro.

Automação na rotina. Pessoas no controle das exceções.

A AVA resolve os atendimentos comuns do dia a dia. Dúvidas, exceções e decisões sensíveis são encaminhadas ao morador ou ao responsável definido pela operação — você decide de onde estiver.

Fala não autoriza

A conversa gera apenas uma solicitação. A autorização só existe quando o morador ou o responsável decide no aplicativo.

Falha nunca é autorização

Silêncio, queda de conexão ou tempo esgotado encerram o atendimento sem liberar o acesso.

Sempre há um caminho humano

Situações fora do fluxo previsto são encaminhadas a uma pessoa definida pela operação. A tecnologia desonera a equipe — não a substitui.

DOMUS

Conheça o DOMUS em vídeo

A AVA apresenta as jornadas de acesso do DOMUS do início ao fim.

Vídeo de apresentação em preparação.

Integração com as tecnologias do empreendimento

O DOMUS integra e potencializa os equipamentos que o empreendimento já utiliza.

  • Controle de acesso: portas, portões, catracas e cancelas
  • Reconhecimento facial e leitura de placas
  • Interfone e totem de atendimento
  • Câmeras e CFTV
  • Sensores, alarmes e automações

Recursos de identificação e liberação dependem de equipamentos homologados e de regras configuradas pelo empreendimento.

Nós cuidamos do software. Você tem o controle.

  • Plataforma em nuvem, segura e sempre atualizada
  • Aplicativo completo para o morador
  • Painéis e relatórios em tempo real para a gestão
  • Suporte e evolução contínua do produto

O fluxo completo

Assim o DOMUS transforma a portaria do seu empreendimento:

  1. Chegada
  2. Atendimento com a AVA
  3. Notificação ao responsável
  4. Autorização
  5. Acesso liberado e registrado

Diferença em relação ao LUME

LUME é o concierge digital de informações, recomendações e encaminhamentos. O DOMUS pertence à jornada de portaria e controle de acesso. Os produtos podem compartilhar contexto no futuro, mas possuem responsabilidades distintas.

Conheça o LUME

Vamos conversar sobre a portaria do seu empreendimento?

Conte como é a operação hoje e entenda como o DOMUS pode organizá-la.

Conversar sobre o DOMUS