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AVA Atendimento Inteligente

PORTERÍA Y CONTROL DE ACCESO

DOMUS. Portería inteligente. Control total.

DOMUS es la solución de portería y control de acceso de AVA Atendimento Inteligente. Organiza la atención y el acceso de tu establecimiento con tecnología, seguridad y practicidad — con las personas en el control de las decisiones.

Más seguridadMás practicidadMás controlTodo registrado y auditable

AVA y la atención

AVA es la asistente virtual de DOMUS. Recibe, conversa, identifica y orienta a cada persona que llega al establecimiento — siempre según las reglas definidas por la operación.

  • Atención por voz, natural y humanizada
  • Entiende, identifica y consulta información
  • Solicita autorización cuando es necesario
  • Orienta y ejecuta las acciones previstas
  • Registra todo en tiempo real
AVA

¡Hola! Soy AVA. ¿Cómo puedo ayudar?

Las jornadas de acceso

Del visitante inesperado al invitado con acceso previo, DOMUS conecta atención, autorización y acceso en una jornada simple, segura y registrada.

Llegada de visitantes

  1. El visitante llega e inicia la atención en el tótem o el intercomunicador
  2. AVA conversa, recopila la información e identifica la unidad y el motivo de la visita
  3. El residente recibe la notificación con foto, datos y motivo de la visita
  4. El residente autoriza o rechaza desde la aplicación — y solo esa decisión libera el acceso

¿Autorizado? Acceso liberado. Todo registrado.

Rutina del residente

  1. Identificación por reconocimiento facial o lectura de placa, cuando el establecimiento cuenta con equipos homologados
  2. Acceso automático y seguro, según las reglas configuradas
  3. Liberación de puerta, portón o barrera integrados
  4. Registro completo de cada acceso

Llegó, entró, todo registrado — más practicidad en el día a día.

Entregas

  1. El repartidor es atendido por AVA
  2. AVA identifica el tipo de entrega y registra el paquete con foto y detalles
  3. El residente recibe la notificación
  4. La entrega se guarda en el lugar definido por la operación

Más control y seguridad para las entregas.

Prestadores de servicio

  1. El prestador se identifica ante AVA
  2. AVA valida el registro, los horarios y las reglas de acceso
  3. El responsable es notificado cuando es necesario
  4. Acceso liberado por el período autorizado, con permanencia registrada

Entrada con identificación y reglas definidas.

Invitados y accesos previos

  1. El residente envía una invitación digital por enlace o código QR
  2. Define validez, reglas y horarios
  3. El invitado presenta el código QR al llegar
  4. AVA valida la invitación según las reglas y libera el acceso

Práctico, seguro y sin necesidad de estar en el lugar.

Vehículos de visitantes

  1. El visitante informa la unidad
  2. El residente autoriza desde la aplicación
  3. Se liberan las barreras o portones integrados
  4. La entrada y salida del vehículo quedan registradas

Identificación, autorización y liberación con registro.

Automatización en la rutina. Personas en el control de las excepciones.

AVA resuelve las atenciones comunes del día a día. Dudas, excepciones y decisiones sensibles se derivan al residente o al responsable definido por la operación — tú decides desde donde estés.

Hablar no autoriza

La conversación solo genera una solicitud. La autorización solo existe cuando el residente o el responsable decide en la aplicación.

Una falla nunca es autorización

El silencio, la caída de conexión o el tiempo agotado cierran la atención sin liberar el acceso.

Siempre hay un camino humano

Las situaciones fuera del flujo previsto se derivan a una persona definida por la operación. La tecnología alivia al equipo — no lo reemplaza.

DOMUS

Conoce DOMUS en video

AVA presenta las jornadas de acceso de DOMUS de principio a fin.

Video de presentación en preparación.

Integración con las tecnologías del establecimiento

DOMUS integra y potencia los equipos que el establecimiento ya utiliza.

  • Control de acceso: puertas, portones, torniquetes y barreras
  • Reconocimiento facial y lectura de placas
  • Intercomunicador y tótem de atención
  • Cámaras y CCTV
  • Sensores, alarmas y automatizaciones

Los recursos de identificación y liberación dependen de equipos homologados y de reglas configuradas por el establecimiento.

Nosotros cuidamos el software. Tú tienes el control.

  • Plataforma en la nube, segura y siempre actualizada
  • Aplicación completa para el residente
  • Paneles e informes en tiempo real para la gestión
  • Soporte y evolución continua del producto

El flujo completo

Así DOMUS transforma la portería de tu establecimiento:

  1. Llegada
  2. Atención con AVA
  3. Notificación al responsable
  4. Autorización
  5. Acceso liberado y registrado

Diferencia frente a LUME

LUME es el concierge digital de información, recomendaciones y derivación humana. DOMUS pertenece a la jornada de portería y control de acceso. Pueden compartir contexto en el futuro, pero tienen responsabilidades diferentes.

Conoce LUME

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Cuéntanos cómo es tu operación hoy y descubre cómo DOMUS puede organizarla.

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